Política de privacidad
Versión 2026-08-v8 · 26 de agosto de 2026
Quién trata tus datos
El responsable del tratamiento es Doramas Díaz Santana, con NIF 45766435T, que opera bajo el nombre comercial Doramas Peluqueros, establecimiento de peluquería con domicilio en C/ Virgen del Pilar, 14, Local 6, 35012 Las Palmas de Gran Canaria, teléfono 634 88 40 05 y dirección de contacto citas.doramas@gmail.com.
Esta central de reservas es un servicio de la propia peluquería. Puedes dirigirte a ella por cualquiera de esas vías para todo lo relacionado con tus datos.
Qué datos recogemos
- Tu nombre, tu teléfono y tu dirección de correo electrónico, que nos das al registrarte.
- Tus citas: fecha, hora, servicio y estado (confirmada, completada, cancelada o no presentada).
- Si procede, el registro de citas a las que no acudiste sin cancelar y, en su caso, la suspensión temporal de la reserva online.
- Si nos pides cita para alguien a tu cargo, únicamente su nombre de pila, para saber quién viene. De esa persona no guardamos nada más: ni apellidos, ni teléfono, ni correo, ni ficha propia.
- Los mensajes cortos que la peluquería te escribe sobre una cita concreta —y tu respuesta, si contestas desde la aplicación—. Los escribimos nosotros y los lees dentro de tu cuenta; no se usan para nada más que atender esa cita.
- Datos técnicos mínimos de seguridad: la fecha y hora de tus accesos y tu dirección IP truncada, sin el último tramo, de modo que no identifica un equipo concreto.
Los tres datos del registro son imprescindibles para prestarte el servicio: sin nombre no sabemos a quién esperamos, sin correo no podemos darte acceso ni confirmarte nada y sin teléfono no podemos avisarte si surge un imprevisto con tu cita. No estás obligado a dárnoslos, pero sin ellos no podemos crear la cuenta ni reservarte hora por aquí; el teléfono de la peluquería sigue abierto.
Cuando alguien pide cita para una persona a su cargo, ese nombre de pila nos lo facilita quien pide la cita, no su titular: nos lo dice en el local o por teléfono y lo apuntamos en su cita. No tenemos ninguna otra forma de contacto con esa persona —ni la queremos—, así que la información sobre el tratamiento es esta página. Si eres esa persona, o su madre, padre o tutor, puedes ejercer sobre ese dato los mismos derechos que se explican más abajo. En este caso concreto la persona a cargo sí puede ser menor de 14 años: quien responde por ella es quien pidió la cita.
No pedimos ni guardamos tu DNI. No usamos cookies de publicidad ni de analítica ni de redes sociales, ni cedemos datos a ninguna de ellas. Las únicas cookies son las estrictamente necesarias para que el servicio funcione: mantener tu sesión iniciada, recordar que tu correo quedó verificado mientras completas el registro y sostener el acceso del personal al panel de gestión. Ninguna sirve para seguirte ni fuera ni dentro de esta web, y por eso no te pedimos permiso para instalarlas. Salvo por el caso de la persona a cargo que se explica arriba, el servicio no está dirigido a menores de 14 años y no se registran cuentas de menores de esa edad.
Para qué y con qué base jurídica
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Crear y mantener tu cuenta, y gestionar tus reservas, cambios y cancelaciones. | Ejecución del contrato y medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD). |
| Enviarte los correos imprescindibles del servicio: código de acceso, confirmación, cambio, cancelación y recordatorio de tu cita. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD). No son comunicaciones comerciales. |
| Registrar las citas a las que no se acude sin cancelar y, si se repite, suspender temporalmente el acceso a la reserva online. | Interés legítimo en el aprovechamiento de una agenda de plazas limitadas (art. 6.1.f RGPD), respaldado por una ponderación documentada. |
| Llevar la agenda del día en el correo y el calendario de trabajo de la peluquería, con tu nombre de pila y la inicial de tu apellido. | Interés legítimo en organizar el trabajo diario del salón (art. 6.1.f RGPD): el peluquero necesita ver a quién espera sin tener que abrir el panel de gestión entre cliente y cliente. |
| Conservar prueba de las condiciones que aceptaste y un registro de las actuaciones sobre tu cuenta. | Cumplimiento de la obligación de responsabilidad proactiva (arts. 5.2 y 6.1.c RGPD). |
Sobre la suspensión por no presentarse
Si no acudes a una cita confirmada y no la cancelas, queda registrado. La peluquería puede entonces suspender tu acceso a la reserva online durante un plazo máximo de doce meses desde la última no presentación — una nueva no presentación reinicia ese plazo. Al caducar, el bloqueo se levanta y el registro se elimina automáticamente.
Esa decisión la toma siempre una persona, nunca un sistema automático: no hay decisiones individuales automatizadas en el sentido del artículo 22 del RGPD. Si ocurre, te lo comunicamos por correo indicando el motivo, la fecha en que caduca y cómo alegar. Para levantarla antes, habla con nosotros: llama al 634 88 40 05 o pásate por el local. La medida no lleva aparejado ningún cargo ni penalización económica.
Puedes oponerte a este tratamiento en cualquier momento, por tu situación particular, escribiendo a citas.doramas@gmail.com. Si te opones, dejaremos de tratar esos datos salvo que acreditemos motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre tus intereses, derechos y libertades.
Cuánto tiempo los guardamos
- Tu cuenta, mientras la mantengas activa. Si no la usas durante veinticuatro meses, la eliminamos, avisándote un mes antes.
- El historial de tus citas se anonimiza a los doce meses: se conserva el dato agregado, ya sin vínculo contigo. En ese mismo momento se borra el nombre de pila de la persona a cargo, si la cita era para alguien a tu cargo.
- Los mensajes sobre una cita se borran a los doce meses. También desaparecen si te das de baja, aunque sean más recientes.
- El registro de una suspensión se elimina cuando caduca, como máximo a los doce meses desde la última no presentación.
- La prueba de las condiciones aceptadas y el registro de actuaciones, tres años.
- Los códigos de acceso y las sesiones caducadas se borran de inmediato.
- Las copias de seguridad se conservan un máximo de treinta y cinco días y luego se borran automáticamente. Si te das de baja, tus datos desaparecen también de esas copias dentro de ese plazo.
Si te das de baja, eliminamos tu cuenta. El registro de una suspensión activa sobrevive hasta que caduque, porque de otro modo bastaría con borrarse y volver a registrarse para dejarlo sin efecto; ese punto está justificado en la ponderación de interés legítimo y nunca supera los doce meses desde la última no presentación.
Quién más puede acceder
No vendemos ni cedemos tus datos a nadie. Solo los tratan, por nuestra cuenta y con contrato de encargo, los proveedores necesarios para que la aplicación funcione:
- Mantenimiento técnico — el proveedor técnico que desarrolla y mantiene la aplicación por cuenta de la peluquería. Tratamiento en España (UE).
- Vercel Inc. — alojamiento de la aplicación y ejecución de las funciones. Tratamiento en Fráncfort (UE).
- Neon Inc. — base de datos y copias de seguridad. Tratamiento en Fráncfort (UE).
- Resend (Plus Five Five, Inc.) — envío de los correos transaccionales. Tratamiento en Irlanda (UE).
Los proveedores que hacen funcionar la aplicación tratan tus datos en la Unión Europea. La peluquería utiliza además el correo y el calendario de Google (Google Ireland Limited, Irlanda) como herramientas propias de organización interna: a los dos se vuelca la agenda del día con la hora, el servicio y tu nombre de pila y la inicial de tu apellido —o solo el nombre de pila, si la cita es para una persona a tu cargo—, sin tu teléfono, sin tu correo y sin ninguna anotación. Google puede tratar esa información en servidores situados fuera del Espacio Económico Europeo, amparándose en la decisión de adecuación de la Comisión Europea sobre el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y en cláusulas contractuales tipo; puedes pedirnos una copia de esas garantías escribiendo a citas.doramas@gmail.com. Las copias de seguridad se guardan en la Unión Europea.
Tus derechos
Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar u oponerte a su tratamiento y solicitar su portabilidad. La forma más rápida es escribir a citas.doramas@gmail.com desde la dirección con la que te registraste, o llamar al 634 88 40 05. Desde tu cuenta puedes además darte de baja tú mismo, sin tener que pedirlo.
Te responderemos en el plazo de un mes. Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.
Cambios en esta política
Cada versión de este texto queda registrada con su fecha. La versión vigente en cada momento es la publicada en esta página, así que conviene consultarla de vez en cuando. Si algún cambio no te convence, puedes darte de baja cuando quieras desde tu cuenta.
Volver al inicio